用户协议

ClawTroop 是面向自媒体创作者、一人公司、企业团队与个人效率用户的多 AI 智能体（龙虾）协同管理平台。通过本平台，您可以：

• 批量创建、配置和管理 AI 龙虾实例，包括按分组（Tag）维度组织龙虾军团；
• 为龙虾定义四层配置：人设层（soul）、行为层（agent）、用户层（user）与工具层（tool）；
• 安装与配置技能扩展（Skills），授予龙虾文件读写、联网搜索、知识检索等能力；
• 使用团队模板一键部署完整的龙虾团队，并填写用户变量完成个性化配置；
• 通过龙虾军师（Commander）对话面板下达自然语言指令，由军师自动匹配工作流并调度龙虾协作执行；
• 在任务面板查看工作流执行记录、步骤进度、产出文件与执行日志，并对单步进行重跑；
• 通过 IM 连接（如飞书、微信等第三方通讯工具）将消息转发给龙虾处理；
• 使用积分兑换码充值、查看积分消耗明细与余额预警。

具体服务内容以您登录本平台后实际可用的功能为准。本平台目前为持续迭代阶段，部分功能（如注册赠送积分、在线充值、按 token 计费、更多行业模板等）可能仍在规划或灰度测试中，我们有权根据业务发展需要新增、调整或下线相应服务。

2.1 注册条件：您需使用真实、有效且受您实际控制的邮箱地址完成注册，并通过邮箱验证码完成身份核验。每个邮箱仅可注册一个账号。您应设置长度不少于 6 位的密码，密码以不可逆哈希（bcrypt）方式存储，我们无法获取、也不应被要求获取您的密码明文。

2.2 账号安全：您应妥善保管账号、密码及任何身份凭证（包括 JWT Token），不得转让、出借或授权他人使用。因您自身保管不当、主动泄露或同意授权导致的账号异常使用及其后果，由您自行承担。若发现账号被未授权访问，应立即停用并通过联系方式告知我们。

2.3 账号资源与积分：账号内的所有资源消耗均以积分为统一计量单位，具体定价以平台公示的最新规则为准。账号积分余额不足时，相关消耗型操作将被拦截，您可通过积分兑换码或其他平台支持的充值方式补充积分。

2.4 多租户隔离：本平台采用多租户架构，不同账号的龙虾实例、配置文件、知识库文件、任务记录、对话数据等均严格隔离。您不得通过任何方式尝试访问或影响其他账号的数据与资源。

您在使用本平台时，应遵守中华人民共和国相关法律法规以及以下行为规范：

• 不得利用本平台或通过龙虾从事任何违反法律法规、公序良俗或侵害他人合法权益的活动；
• 不得上传、传播或让龙虾生成包含色情、暴力、恐怖、赌博、诈骗、侵权、泄密、虚假信息或其他违法违规的内容；
• 不得上传包含恶意代码、木马、病毒或其他有害程序的文件、技能包或配置；
• 不得利用龙虾军师或群发功能向他人发送垃圾信息、骚扰信息或进行欺诈活动；
• 不得尝试未授权访问其他用户的数据、系统资源或第三方接入的 IM 通道；
• 不得对平台进行反向工程、破解、爬虫抓取或其他破坏性操作；
• 不得通过技术手段绕过积分消耗、余额校验、配额限制、安全防护机制或计费规则；
• 不得利用平台提供的联网搜索、文件读写等技能进行超出您合法授权范围的数据采集；
• 通过 IM 连接接入第三方通讯平台时，应遵守该第三方平台的用户协议与开放平台规则。

4.1 积分属性：积分是本平台内部唯一的价值流通单位，用于抵扣平台提供的计算、存储、调度等服务成本。积分不具备法定货币属性、不可提现、不可转让、不可用于本平台以外的任何交易场景。

4.2 消耗场景：主要消耗场景包括但不限于：创建龙虾扣除、龙虾保活扣除、工作流执行按 token 消耗等，具体规则以平台最新展示为准。

4.3 赠送与兑换：我们可能通过注册赠送、运营活动、合作伙伴兑换码等方式向您发放积分。通过兑换码获得的积分受兑换码有效期、使用范围等规则约束。对于赠送类积分，我们保留在违反本协议时回收未消耗部分的权利。

4.4 退款原则：一旦积分实际发生消耗（如龙虾已创建、工作流已执行），相应积分不予退还。因平台故障导致的异常扣费，我们将在核实后为您补回相应积分。

5.1 模板使用：本平台提供若干预配置的团队模板（如"自媒体内容工厂""一人电商公司"等），包含龙虾组成、四层配置、用户变量、预置知识文件与军师调度规则。您可选择模板一键部署为场景（Scenario），并按模板要求填写个性化变量。

5.2 工作流执行：军师基于您的自然语言指令自动匹配工作流，按拓扑排序逐轮调度龙虾执行，同组内可并行处理，并在必要时由审查龙虾退回上游重做。您有权在任务面板随时查看、终止或对单步进行重跑。

5.3 模板内容权利：平台官方提供的模板及预置知识文件的著作权归平台或其授权方所有，您在本协议允许范围内享有使用权。您不得将模板内容或预置文件用于本平台以外的商业转售或公开分发。

为了向您提供龙虾对话、工作流执行等核心能力，本平台会将您下达的指令、上传的文件、龙虾配置信息以及工作流中间产出等必要数据，通过加密通道调用第三方大语言模型服务商（包括但不限于 OpenRouter 聚合服务、DeepSeek 等底层模型提供方）完成推理。

在此过程中，第三方服务商会根据其自身的服务协议处理相关数据。我们会审慎选择合规、具备数据安全能力的服务商，并通过技术措施尽量减少非必要数据的透出。您知悉并同意：一旦使用依赖于第三方模型的功能，相关数据将不可避免地传输至对应服务商进行处理。

本平台支持将龙虾接入飞书、微信等第三方即时通讯平台（以下简称"IM 通道"），以便您通过熟悉的 IM 工具与龙虾交互。启用 IM 连接即表示您授权本平台代表您接收、转发相关消息至龙虾进行处理，并将处理结果回传至 IM 通道。

使用 IM 连接时，您应确保拥有相关 IM 账号及所在群组的授权，并对转发内容的合法合规性负责。因您擅自将涉及他人隐私、商业机密或违法违规的内容转发给龙虾而产生的责任，由您自行承担。

8.1 平台权利：本平台的界面设计、源代码、产品标识、官方模板、预置文件、文档等均受知识产权法律保护，未经我们书面授权，您不得复制、修改、反向工程或用于任何商业目的。

8.2 用户内容：您通过本平台上传的配置文件、知识库文件、自定义技能、龙虾 Prompt 配置等内容（统称"用户内容"）的知识产权不因上传行为而发生转移。您授权我们在提供服务所必需的范围内对用户内容进行存储、处理、传输和展示。

8.3 生成内容：龙虾基于您的指令与素材生成的文字、代码、方案等产出，其对外使用权归您所有；但您应自行评估生成内容的准确性、合规性与可用性。本平台不对生成内容的真实性、适用性或无侵权性作任何明示或暗示的保证，您因使用生成内容而引发的争议由您自行处理。

我们将尽合理努力保障服务的稳定性与可用性，但在下列情形下服务可能中断或受限：系统定期维护或升级、不可抗力、第三方依赖故障（如大模型服务商）、安全事件应急响应、法律法规或监管机关的要求。重大计划性变更我们将提前通知。

如您严重违反本协议或相关法律法规，我们有权根据情节采取以下一项或多项措施，且无需另行通知：限制功能、暂停账号、删除违规内容、冻结积分、终止服务并注销账号，并保留追究法律责任的权利。

本平台按"现状"与"可用"基础提供服务，不对服务的不间断性、及时性、准确性、完整性或特定用途适用性作出任何明示或暗示的保证。在法律允许的最大范围内，对于因使用或无法使用本服务、第三方大模型产出、IM 通道传输内容或任何用户生成内容而导致的直接或间接损失，本平台不承担赔偿责任。

我们有权根据业务发展、功能迭代及法律法规变化不时修改本协议。修改后的协议将通过平台公告、邮件或站内通知的方式发布，重大变更将提前不少于 7 个工作日通知。协议更新后您继续使用本平台，即视为接受修改后的协议；如您不同意，应停止使用并可申请注销账号。

本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议或本平台服务引起的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如您对本协议有任何疑问、建议或投诉，欢迎通过以下方式联系我们：

• 邮箱：support@molywork.com